Política de privacidade da Playmobil® Ibérica, S.A.U.

Última atualização: Agosto de 2020

Agradecemos a sua visita ao nosso site e o seu interesse na nossa empresa. A proteção dos seus dados pessoais é muito importante para nós, tratamos os mesmos em conformidade com a legislação aplicada em matéria de proteção de dados de caráter pessoal, em especial, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE e a legislação nacional específica aplicada de cada país. Com ajuda desta política de privacidade, gostaríamos de informá-lo, de forma detalhada, acerca do tratamento dos seus dados pessoais por parte da Playmobil® Ibérica, S.A.U. e os seus direitos.

Consideram-se “dados pessoais” toda a informação que permite identificar uma pessoa física; em particular, isto inclui, o nome, a data de nascimento, a morada postal, o número de telefone, o endereço de correio eletrónico, bem como o seu endereço IP. Por outro lado, os dados são anónimos quando não se pode estabelecer nenhum tipo de relação pessoal entre estes e o utilizador.

Os dados são anónimos quando não pode ser estabelecida uma referência pessoal ao utilizador.

Departamento e encarregado de proteção de dados

Morada (endereço da empresa para fins de contacto):

Playmobil® Ibérica, S.A.U.
Carretera de Alcoy- Yecla, km 26.2
03430 Onil, Alicante, España

Informação de contacto
www.playmobil.com
Tel.: +(34) 966 55 78 20
Fax.: +(34) 966 557 851
E-Mail: clientes@playmobil.de

Contacto do responsável de Proteção de Dados:
dsb@playmobil.de

Os seus direitos na qualidade de titular dos dados pessoais

Em primeiro lugar, queremos informá-lo sobre os seus direitos enquanto titular dos dados pessoais. Estes direitos estão previstos nos artigos 15.º a 22.º do RGPD da UE, e são os seguintes:

  1. Direito de acesso do titular aos dados (Artigo 15.º RGPD da UE)
  2. Direito ao apagamento dos dados (Artigo 17.º RGPD da UE),
  3. Direito de retificação dos dados (Artigo 16.º RGPD da UE),
  4. Direito de portabilidade dos dados (Artigo 20.º RGPD da UE),
  5. Direito à limitação do tratamento (Artigo 18.º RGPD da UE),
  6. Direito de oposição (Art. 21 EU GDPR).

Para exercer estes direitos, contacte-nos através deste endereço de correio eletrónico: dsb@playmobil.de. O mesmo aplica-se a quaisquer questões que queira colocar relativamente ao tratamento dos dados na nossa empresa ou se desejar revogar qualquer consentimento que tenha dado. Para além disso, tem ainda o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo em matéria da proteção de dados.

Direitos de oposição

Em relação aos direitos de oposição, por favor tenha em consideração o seguinte:

Quando o tratamento dos seus dados pessoais tiver como objetivo o marketing direto, o titular dos dados tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento e sem necessitar de justificação. O mesmo é aplicável quanto à definição de perfis, desde que esta esteja relacionada com o marketing direto.

Caso o titular se oponha ao tratamento dos dados para efeitos de marketing direto, os dados pessoais deixam de ser tratados com essa finalidade. A oposição é gratuita, podendo realizar-se de forma informal, sempre que seja possível, através do envio de email para: dsb@playmobil.de.

No caso dos seus dados serem tratados com a finalidade de proteger os interesses legítimos, pode o titular dos dados opor-se aquele tratamento, a qualquer momento, tendo como motivos os relacionados com a sua situação particular; tal é ainda aplicável à definição de perfis baseada nestas disposições.

Nestes casos, deixaremos de tratar os seus dados pessoais, a menos que possamos provar razões legítimas para o tratamento digno de proteção que prevalece sobre os seus interesses , direitos e liberdades, ou ainda, quando o tratamento serve para fazer valer, exercer ou defender ações judiciais.

Finalidades e fundamentos legais do tratamento de dados

Aquando do tratamento dos seus dados pessoais, são cumpridas as disposições aplicáveis do RGPD da UE e as demais disposições legais em vigor relativas à proteção de dados. O fundamento jurídico para o tratamento de dados pessoais decorre, em especial, do artigo 6.º do RGPD da UE.

Utilizamos os seus dados para dar início a relações comerciais, para cumprir com as obrigações contratuais e legais, para executar a relação contratual, para oferecer produtos e serviços, bem como para fortalecer as relações com os clientes, o que poderá ainda incluir análises para finalidades de marketing e publicidade direta.

O seu consentimento representa ainda um requisito de autorização em matéria de proteção de dados pessoais. Por meio da presente declaração, pretendemos informar o titular dos dados e utilizador sobre as finalidades do tratamento de dados e o seu direito de oposição. Na eventualidade do consentimento também se referir ao tratamento de categorias específicas de dados pessoais, informaremos o titular dos dados de forma explícita a este respeito na declaração de consentimento.

O tratamento de categorias específicas de dados pessoais, tal como referido no artigo 9.1 do RGPD, apenas será realizado quando for legalmente imposto e quando não existem motivos para assumir que o seu interesse legítimo em excluir o tratamento supera o seu interesse  legítimo em proteção.

Transferência para terceiros

Os seus dados pessoais apenas serão divulgados a terceiros ao abrigo da norma legal ou caso dê o seu consentimento para este efeito. Contrariamente, não haverá qualquer divulgação a terceiros, salvo se tal for legalmente exigido (transmissão a organismos externos, como por exemplo, a autoridades de controlo ou a autoridades responsáveis pela aplicação da lei).

Destinatários dos dados / Categorias de destinatários

No seio da nossa empresa, asseguramos que apenas terão acesso aos seus dados, as pessoas que deles necessitem para cumprimento das obrigações contratuais e legais.
Em muitos casos, contamos com prestadores de serviços que auxiliam os nossos departamentos especializados no cumprimento das suas respetivas tarefas. Estes prestadores de serviços apoiam os nossos departamentos especializados, por exemplo, na verificação de crédito, análise de dados, envio de boletins, etc. Foram feitos acordos para o cumprimento do nível de proteção de dados necessários com todos os prestadores de serviços.

Para processar entregas de pedidos com a UPS, são registados o nome, a morada, o número de telefone e o endereço de correio eletrónico do destinatário. Estes dados são enviados à UPS para o processamento do envio da encomenda. Uma vez transferidos os dados, o destinatário recebe um e-mail de confirmação do envio da UPS, com informações destinadas ao acompanhamento do estado do envio.

Transferência de dados para países terceiros / intenção de transferência de dados para países terceiros

A transferência de dados para países terceiros (fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu) apenas é efetuada: se for impreterivelmente necessária para o cumprimento do vínculo contratual; se for imposto por lei; ou se o utilizador tiver dado o seu consentimento neste sentido.

Transferência de dados para países terceiros para Salesforce

Transferimos os seus dados pessoais para um prestador de serviços ou a empresas do grupo fora do Espaço Económico Europeu: Salesforce (Estados Unidos da América e Ásia-Pacífico).

Poderá consultar a política de privacidade da Salesforce em: http://www.salesforce.com/company/privacy/

Transferência de dados para países terceiros para Cloudflare

Para proteger o nosso website utilizamos um serviço da empresa Cloudflare Inc. Para mais informações sobre o tratamento de dados, clique aqui Proteção do nosso website através de Cloudflare (Art. 6 par. 1 f) RGPD UE). Cloudflare é um participante certificado da Privacy Shield Framework. A Cloudflare está empenhada em tratar todos os dados pessoais contidos nos estados membros da União Europeia (UE) de acordo com o Privacy Shield Framework e de acordo com os seus princípios aplicáveis. Para obter mais informações sobre Privacy Shield Framework, consulte a lista do Privacy Shield do Departamento de Comércio dos EUA em https://www.privacyshield.gov.

Transferência de dados para países terceiros para Conversant

Sempre que nos der o seu consentimento para os serviços de Conversant (consulte o procedimento de marketing da Conversant (Art. 6, parágrafo 1 a) RGPD UE), iremos transferir os seus dados pessoais para o nosso prestador de serviços ou empresas do Grupo fora do Espaço Económico Europeu: Conversant (os servidores da Conversant estão localizados nos Estados Unidos e Amsterdão; as empresas do grupo, prestadores de serviços e parceiros externos operam em todo o mundo).

Quando transferimos os dados pessoais para empresas do nosso Grupo ou para prestadores de serviços em países aos quais ainda não foi concedido um nível adequado de proteção mediante uma decisão adequada da Comissão da UE, celebramos contratos específicos com as cláusulas contratuais padrão da Comissão da UE (as "Cláusulas Contratuais Padrão da UE") para garantir que os dados pessoais sejam tratados por todas as partes de uma forma que seja compatível e respeite as leis de proteção de dados, em particular o Regulamento de Proteção de Dados.

Poderá consultar a política de privacidade de Conversant aqui: https://www.conversantmedia.eu/legal/datenschutzerklaerung

Transferência de dados para países terceiros para Awin

Sempre que nos der o seu consentimento para os serviços de AWIN (consulte o procedimento de marketing de Awin (Art. 6 par. 1 a) RGPD UE), iremos transferir os seus dados pessoais para o  nosso prestador de serviços ou a empresas do Grupo fora do Espaço Económico Europeu: AWIN (Estados Unidos, Brasil, Austrália). Quando transferimos os dados pessoais para empresas do nosso Grupo ou para prestadores de serviços em países aos quais ainda não foi concedido um nível adequado de proteção mediante uma decisão adequada da Comissão da UE, celebramos contratos específicos com as cláusulas contratuais padrão da Comissão da UE (as "Cláusulas Contratuais Padrão da UE") para garantir que os dados pessoais sejam tratados por todas as partes de uma forma que seja compatível e respeite as leis de proteção de dados, em particular o Regulamento de Proteção de Dados. Poderá consultar a política de privacidade de AWIN aqui: https://www.awin.com/de/datenschutzerklarung  

Transferência de dados para países terceiros para Google

Sempre que nos der o seu consentimento para os serviços da Google (consulte: Acompanhamento de conversões e remarketing com Google Ads e Google Tag Manager (Art. 6, par. 1 a) RGPD UE) iremos transferir os dados para Google. Google é um membro certificado da EU-US Privacy Shield Framework e compromete-se a tratar todos os dados pessoais contidos nos estados membros da União Europeia de acordo com os seus princípios aplicáveis. Para obter mais informações sobre Privacy Shield Framework, consulte a lista do Departamento de Comercio dos EUA em: https://www.privacyshield.gov.

Transferência de dados para países terceiros para Microsoft

Sempre que nos der o seu consentimento para os serviços de Microsoft (consulte Microsoft Bing Ads (Art. 6 par. 1 a) RGPD UE), iremos transferir os dados para a Cooperação da Microsoft. Microsoft é um membro certificado da EU-US Privacy Shield Framework e compromete-se a tratar todos os dados pessoais contidos nos estados membros da União Europeia (UE) de acordo com a Privacy Shield Framework e de acordo os seus princípios aplicáveis. Para obter mais informações sobre Privacy Shield Framework, consulte a lista do Departamento de Comercio dos EUA. em https://www.privacyshield.gov

Prazo de conservação dos dados

Conservamos os seus dados enquanto estes forem necessários para cumprir a finalidade do tratamento. Tenha em consideração que pode ser necessário conservar os dados por mais tempo em função de diversos prazos de conservação. Tal aplica-se especialmente quando existem obrigações comerciais ou fiscais (por exemplo, Código Comercial, Lei Geral Tributária, entre outros). Sempre que não se verifiquem outras obrigações adicionais de conservação dos dados, estes serão apagados de forma rotineira logo que tenham cumprido a sua finalidade.

Além disso, podemos conservar os dados, nos casos em que tenha dado permissão para fazê-lo ou em situação de litígio que nos obrigue a apresentar provas no âmbito de prazos de prescrições legais, que podem ser até trinta anos; o prazo de prescrição normal é de três anos.

Transmissão segura dos seus dados

Para proteger os dados conservados da melhor maneira possível contra manipulações, perdas, destruição ou acesso por pessoas não autorizadas, que sejam de caráter acidental ou doloso, aplicamos as respetivas medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas. O nível de segurança é constantemente verificado em colaboração com especialistas em segurança e adapta-se aos novos padrões de segurança.Cada intercâmbio de dados de e para o nosso site ocorre sempre com os dados encriptados. Disponibilizamos de HTTPS como protocolo de transferência para o nosso site, utilizando, em cada caso, os protocolos de criptografia mais atuais.Ainda, no âmbito dos formulários de contacto, disponibilizamos aos nossos utilizadores uma criptografia de conteúdo. A descodificação destes dados apenas pode ser efetuada por nós. Existe, para além disso, a possibilidade de utilizar vias de comunicação alternativas (como por exemplo, por correio).

Obrigação de fornecer dados

São necessários diversos dados pessoais para o estabelecimento, execução e rescisão da relação de dívida e o cumprimento das obrigações contratuais e legais associados. Tal aplica-se à utilização do nosso site e às diferentes funções que oferece.

Elaborámos um resumo dos respetivos detalhes contidos no ponto anterior. Em certos casos, os dados têm ainda de ser recolhidos ou disponibilizados em virtude de regulamentos legais. Tenha em consideração que o tratamento da sua solicitação ou a execução da relação contratual subjacente não é possível sem fornecer estes dados.

Categorias, fontes e origem dos dados

O tipo de dados que tratamos é determinado por cada contexto: isto depende, por exemplo, se é feita uma encomenda online ou se é enviado uma solicitação através do nosso formulário de contacto.

Por favor, tenha em consideração também que podemos fornecer informações para situações especiais de tratamento separadamente num local adequado, por exemplo, no caso de uma solicitação de contacto.

Ao visitar o nosso site, recolhemos e tratamos os seguintes dados:

  1. Nome do prestador de serviços de Internet
  2. Informações sobre o site a partir do qual visita o nosso site
  3. Browser e sistema operativo utilizados
  4. Endereço IP atribuído pelo seu prestador de serviços de internet
  5. Ficheiros solicitados, volume de dados transferidos, downloads/exportação de ficheiros
  6. Informações sobre páginas abertas pelo utilizador que acede ao nosso site, incluindo data e hora
  7. Tratamos outros dados por meio de cookies e ferramentas, veja aqui: Visita o nosso site (Art. 6 par. 1 f) RGPD UE) e os seguintes pontos.

No âmbito de um pedido de contacto, recolhemos e tratamos os seguintes dados:

  1. Nome e apelidos
  2. Morada
  3. Endereço de correio electrónico
  4. Título
  5. Informações sobre pedidos e interesses.

No âmbito do processo de compra, tratamos os seguintes dados:

  1. Título
  2. Nome e apelidos
  3. Nome da empresa
  4. Data de nascimento
  5. Morada de entrega
  6. Morada de faturação
  7. Endereço de correio electrónico
  8. Número de telefone
  9. Dados com autorização para tratamento a partir de outras fontes

No contexto das newsletters, recolhemos e tratamos os seguintes dados:

  1. Nome e apelidos
  2. Endereço de correio electrónico
  3. Título
  4. Código postal
  5. Dados de análise da avaliação da newsletter (analisamos, entre outras coisas, a taxa de cliques e abertura da newsletter, bem como o comportamento de compra dos assinantes da nossa newsletter através do nosso prestador de serviços Econda GmbH).

No caso de concursos/passatempos, recolhemos e tratamos os seguintes dados:

  1. Nome e apelidos
  2. Morada
  3. Endereço de correio electrónico
  4. Data de nascimento
  5. País

No âmbito do envio do catálogo, processamos os seguintes dados:

  1. Título
  2. Nome e apelidos
  3. Morada completa
  4. Código postal
  5. Cidade
  6. País
  7. Endereço de correio electrónico
  8. Número de telefone

Visita ao nosso site (Art. 6 par. 1 f) RGPD UE)

Quando se tem acesso ao nosso site, os seguintes dados são registados automaticamente pelo nosso servidor: nome do seu prestador de serviços de Internet, informações sobre o site a partir do qual está a visitar-nos, o navegador web, o sistema operacional utilizado, o endereço IP atribuído pelo seu prestador de serviços de internet, os arquivos solicitados, o volume de dados transferidos, os downloads / exportações de arquivos e informações sobre os sites que visita através do nosso site, incluindo data e hora.

Este tratamento de dados é tecnicamente necessário para que o conteúdo do nosso site possa ser entregue ao seu dispositivo final. Portanto, o seu endereço IP também deve ser necessariamente recolhido e armazenado durante a respectiva sessão. O mesmo aplica-se a outros dados cujo o tratamento seja necessário para a correta visualização do nosso site. O armazenamento de dados nos chamados arquivos de registo também serve para otimizar ainda mais o site, para garantir a sua funcionalidade, para garantir a segurança das nossas aplicações e para proteção legal (por exemplo, reconhecimento e defesa de ataques ao nosso site).

A base legal para este tratamento de dados e armazenamento temporário de dados é o nosso interesse legítimo como operador do site (Art. 6 parágrafo 1 f) RGPD UE).

O período de armazenamento de dados é limitado e a eliminação ocorre assim que os dados não precisam mais ser mantidos para fins de tratamento. No caso de inspeções para a correta visualização do nosso site, é o caso quando termina a sessão. Quando os dados são armazenados em arquivos de registo, os dados são eliminados ou tornados anónimos após 37 dias.

Manter a segurança do nosso site através da Cloudflare (Art. 6 parágrafo 1 f) RGPD UE

No nosso site utilizamos o serviço de rede de distribuição de conteúdo da Cloudflare Inc. (101 Townsend St San Francisco, CA 94107). Tecnicamente falando, a conexão do seu dispositivo ao nosso site é roteada pela rede da Cloudflare. Com isso, a Cloudflare é, por exemplo, capaz de reconhecer ataques no nosso site. No entanto, a Cloudflare não tem acesso aos dados inseridos devido à criptografia TLS, que está sempre ativada no nosso site. Quando tem acesso ao nosso site, os cookies da Cloudflare são configurados no seu navegador. A Cloudflare recolhe dados estatísticos sobre a visita a este site. Os dados de acesso incluem: nome do site acedido, arquivo, data e hora da chamada, quantidade de dados transferidos, notificação de recuperação bem-sucedida, tipo e versão do navegador, sistema operacional do utilizador, URL de referência (o site visitado anteriormente), endereço IP e o prestador solicitante. A Cloudflare utiliza os dados de registo para avaliações estatísticas com o propósito de operação, segurança e otimização da oferta (por exemplo, para a identificação e defesa de acesso abusivo em massa no contexto de ataques de negação de serviço (DDoS) ou para a identificação de vários acessos legítimos de dispositivos diferentes usando um endereço IP). Por favor, leia também os regulamentos de proteção de dados da Cloudflare, que podem ser encontrados aqui https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/ e que podem ser recuperados. Utilizamos este serviço para garantir a disponibilidade do nosso site, para nos proteger de ataques e otimizar os tempos de carregamento do nosso site.

A utilização da ferramenta é baseada no nosso interesse legítimo de acordo com o art. 6 para. 1 f) RGPD UE.

Os seus dados serão transferidos para a Cloudflare para avaliação e, portanto, para um terceiro país. Consulte aqui: Transferência de dados para países terceiros / intenção de transferência de dados para países terceiros. Concluímos um acordo correspondente com a Salesforce com base no RGPD da UE para o tratamento de pedidos. A Cloudflare é utilizada pela Salesforce para garantir o bom funcionamento da loja online.

Deteção de fraude por meio de rastreamento de perfil da ARVATO (Art. 6 par. 1 b) EU GDPR e art. 6 par. 1 f) RGPD UE)

Utilizamos a ferramenta de deteção de fraude da Arvato Financial Solutions (Arvato infoscore GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, Alemanha) para o processo de pedido da nossa loja online. A ferramenta de rastreamento de perfis utiliza um código JavaScript e um pixel de rastreio para atribuir um ID de dispositivo exclusivo ao seu dispositivo em função das informações do dispositivo que determina. A etiqueta de rastreamento é estabelecida quando começa o processo de pagamento, ou seja, quando são inseridos os dados da morada.

Os seguintes dados são registados: endereço IP, navegador utilizado, resolução do ecrã, complementos do navegador, sistema operacional utilizado e configurações de idioma. Estes são convertidos num ID de hash. Também é possível que o seu dispositivo final seja reconhecido com uma certa probabilidade em futuras visitas (comparando o Hash-ID gerado). Separadamente, são registados os seus dados pessoais (objeto de compra, nome, morada postal, endereço de correio eletrónico, morada de entrega, método de pagamento e dados bancários, etc.). Estes dados formam a base para uma análise automatizada para identificar atividades suspeitas. Utilizamos esta ferramenta exclusivamente para nos proteger e proteger os nossos clientes de atividades e atos fraudulentos. Não processamos estes dados para nenhuma outra finalidade. Se existir uma suspeita de uso indevido, um dos nossos funcionários verifica os resultados da avaliação automatizada e as indicações subjacentes. Se a celebração de um contrato for recusada, iremos informá-lo sobre isso e, mediante solicitação, os principais motivos da decisão. Em seguida, terá a oportunidade de apresentar o seu ponto de vista aqui dsb@playmobil.de, após o qual vamos avaliar a decisão, mais uma vez, por um membro da equipa.

A utilização da ferramenta é baseada no nosso interesse legítimo de acordo com o art. 6 par. 1 f) RGPD UE e também é necessária para o cumprimento do contrato no caso de pagamento por conta.

Os dados do seu dispositivo e de compra são processados em infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99 76532 Baden-Baden. Não há transferência para países terceiros. Celebramos os respectivos contratos de acordos de tratamento (AVV) com as empresas envolvidas. Os dados obtidos por meio deste procedimento são eliminados assim que não são mais necessários para os nossos fins.

Veja também: Sistemas de pagamento (Art. 6 par. 1 a), b) RGPD UE), avaliação crédito (Art. 6 par. 1 f) RGPD UE) e decisões de casos individuais automatizados

Funções da loja online de Salesforce (Art. 6 par. 1 b) RGPD UE)

O nosso site utiliza serviços da Salesforce Commerce Cloud (anteriormente Demandware) (salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str.31, 80636 Munich). Isto protege a funcionalidade da nossa loja online (visualização da moeda correta, função do carrinho de compras, função de lista de desejos). Para o efeito, é necessário que sejam configurados cookies no seu navegador, que seja atribuído um ID individual e guardem as ações correspondentes (colocar os artigos no carrinho de compras, colocar artigos na lista de desejos). Os dados são armazenados apenas no seu navegador. Um link para os dados do seu cliente só será feito após ter iniciado sessão com a sua conta de utilizador.

A utilização deste procedimento é necessária para assegurar as funções técnicas básicas da loja online e é necessária para a implementação das medidas pré-contratuais. 6 par. 1 b) RGPD UE.

Os dados não serão transferidos a terceiros no âmbito do fornecimento das funcionalidades básicas da loja online. Uma transferência de um país terceiro também é realizada a este respeito (ao contrário do cumprimento da obrigação, ver: Transferência de dados para países terceiros / intenção de transferência de dados para países terceiros). Os dados obtidos por meio deste procedimento são eliminados assim que não são mais necessários para os nossos fins. O período de armazenamento de cookie para informações do utilizador, o conteúdo do carrinho de compras e a informação relacionada com o comércio eletrónico é de 6 meses.

 Funções de maketing Salesforce Einstein (Art. 6, parágrafo 1 a) RGPD UE)

Utilizamos ferramentas de marketing Salesforce-Einstein da Salesforce Commerce Cloud (anteriormente Demandware) (salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str.31, 80636 Munich, Alemanha) no nosso site. A Salesforce-Einstein recolhe, armazena e avalia sistematicamente os dados sobre o comportamento de compra do cliente. São registados, entre outros, os seguintes dados: Produtos vistos ou adicionados ao carrinho de compras e artigos lidos; também registamos as atividades das redes sociais. Utilizamos esta ferramenta para lhe oferecer experiências de compras atrativas e individuais. Isto permite-nos, por exemplo, dar-lhe recomendações personalizadas (de produtos) com base nas informações recolhidas e dar-lhe conselhos ainda melhores ao selecionar os produtos na nossa loja online.

A ferramenta é utilizada com base no seu consentimento nos termos do art. 6 par. 1 a) RGPD UE. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento clicando aqui. A revogação aplica-se apenas ao dispositivo e ao navegador em que foi configurado, repita o processo em todos os dispositivos, se necessário. Se excluir o cookie opt-out, será solicitado novamente o seu consentimento para a transferência de dados. O seus dados são transferidos para a Salesforce para análise. Ocorre uma transferência para um país terceiro (ver: Transferência de dados para países terceiros / intenção de transferência de dados para países terceiros). Os dados obtidos por meio deste procedimento são eliminados assim que não são mais necessários para os nossos fins. No nosso caso, é o que acontece após 13 meses.

Procedimento de rastreamento Econda (Art. 6 par. 1 a) e f) RGPD UE

No nosso site, utilizamos uma ferramenta de rastreamento da empresa econda GmbH (Zimmerstr. 6, 76137 Karlsruhe). Isto é usado para registar, armazenar e avaliar sistematicamente as interações dos visitantes do nosso site usando cookies, pixels de rastreio e código JavaScript no nosso site. Os seguintes dados são registados: Recolha de endereço IP (abreviado), informações sobre o dispositivo final utilizado, páginas visualizadas durante a visita, dados de cadastro do cliente e dados do processo de pedido. Estes dados são usados para criar perfis de utilizador em vários sites. Utilizamos esta ferramenta para recolher informações sobre o uso do nosso site e podemos usar estes dados para analisar, otimizar e calcular recomendações no nosso site de acordo com os requisitos.

A ferramenta é usada com base no seu consentimento nos termos do art. 6 par. 1 a) RGPD UE. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento clicando aqui https://www.econda.de/widerruf-zur-datenspeicherung/. A revogação aplica-se apenas ao dispositivo e ao navegador em que foi configurado, repita o processo em todos os dispositivos, se necessário. Se excluir o cookie opt-out, será solicitado novamente o seu consentimento para a transferência de dados.

Se não der o seu consentimento, processaremos o ID da sessão com base no nosso legítimo interesse (Art. 6, parágrafo 1 f) RGPD UE) em poder operar na nossa loja online com fins lucrativos. O ID da sessão é gravado no armazenamento da sessão durante a duração da mesma. Não são recolhidos mais dados pessoais, como endereço IP ou dados adicionais do utilizador, por isso, nenhum perfil de utilizador é criado. Cada visita ao nosso site é registada como uma nova visita. A partir destas informações, recebemos relatórios de marketing, como vendas por canal de marketing, análises de sortido e análises do processos de compra.

Caso se oponha ao processamento do ID da sessão, clique em https://www.econda.de/widerruf-zur-datenspeicherung/. A revogação aplica-se apenas ao dispositivo e ao navegador em que foi configurado. Repita o processo em todos os dispositivos, se necessário. Se excluir o cookie opt-out, será solicitado novamente o seu consentimento para a transferência de dados.

Os seus dados serão transferidos para a Econda para avaliação. Não há transferência para países terceiros. Os dados obtidos por meio deste procedimento são eliminados assim que não são mais necessários para os nossos fins. No nosso caso, o mais tardar, após 24 meses.

Procedimento de rastreamento ContentSquare (Art. 6 par. 1 a) RGPD UE)

Utilizamos uma ferramenta de rastreio da empresa ContentSquare GmbH (Landsbergerstraße 155, Haus 3, 4. Stock - 80687 Munich) no nosso site. Esta ferramenta ContentSquare Solution utiliza-se para registar, armazenar e avaliar sistematicamente as interações dos visitantes do nosso site utilizando cookies e código JavaScript do mesmo. São recolhidos os seguintes dados: um ContentSquare-ID que lhe foi atribuído, no site (URL) chamado, o site previamente chamado (referente), o navegador utilizado, a geolocalização baseada no seu endereço IP, a resolução do ecrã, as ações realizadas (cliques, movimentos do rato), o tempo dedicado aos sites individuais, a frequência das chamadas e o seu endereço IP. No entanto, isto é imediatamente tornado anónimo após a geolocalização e a comparação com uma lista negra (eliminação dos dois últimos octetos).

As entradas que realiza no nosso site (por exemplo, em formulários ou na função de busca) dentro da estrutura do procedimento de rastreamento web, não são registadas nem processadas pelo ContentSquare. Os perfis de utilizador são criados a partir destes dados. Utilizamos esta ferramenta para recolher informação sobre a utilização do nosso site e poder utilizar estes dados para analisar e otimizar o mesmo.

A ferramenta é utilizada com  base no seu consentimento conforme o art. 6 para. 1 a) RGPD UE. Pode revogar o seu consentimento em qualquer momento clicando aqui http://optout.content-square.net . A revogação aplica-se apenas ao dispositivo e ao navegador em que foi configurado, repita o processo em todos os dispositivos, se necessário. Se excluir o cookie opt-out, será solicitado novamente o seu consentimento para a transferência de dados. O seus dados são transferidos para a ContentSquare para análise. Não há transferência a países terceiros. Os dados obtidos por meio deste procedimento são eliminados assim que não são mais necessários para os nossos fins. No nosso caso, este é o caso após 13 meses.

Procedimento de marketing de Conversant (Art. 6, párrafo 1 a) RGPD UE)

Utilizamos pixels de seguimento do Programa de sócios de marketing afiliados da empresa Conversant Deutschland GmbH (Bothestraße 13, 81675 Munich) no nosso site. Utiliza-se o rastreamento da Conversant para registar, armazenar e avaliar sistematicamente as interações dos visitantes do nosso site mediante cookies, impressões digitais do navegador e código JavaScript do mesmo. São registados os seguintes dados: endereço IP (abreviado), Geo-IP, ID de Awin atribuído, marca de tempo, ID do dispositivo, informação do dispositivo (tipo, sistema operativo, resolução de ecrã, configurações de utilizador), ID de editor, ID de anunciante, ID de anúncios de meios, página web chamada, tempo dedicado a cada página web, ações realizadas (cliques), frequência da chamada. Os perfis de utilizador em vários sites e dispositivos são criados a partir destes dados. Utilizamos esta ferramenta para investigar o comportamento de compra dos nossos clientes mais de perto e para criar publicidade orientada e ofertas específicas. A utilização do Programa de sócios de marketing afiliados tem por base o seu consentimento de acordo com o Art. 6 para. 1 a) RGPD UE. Pode revogar o seu consentimento em qualquer momento clicando aqui https://www.conversantmedia.com/optout. A revogação aplica-se apenas ao dispositivo e ao navegador em que foi configurado, repita o processo em todos os dispositivos, se necessário. Se excluir o cookie opt-out, será solicitado novamente o seu consentimento para a transferência de dados. O seus dados são transferidos para a Conversant para análise. Ocorre uma transferência para um país terceiro, ver: Transferência de dados para países terceiros / intenção de transferência de dados para países terceiros.

Os dados obtidos por meio deste procedimento são eliminados assim que não são mais necessários para os nossos fins. No nosso caso, após 72 meses.

Rastreamento de conversações e remarketing com Google Ads e Google Tag Manager (Art. 6 para. 1 a) RGPD UE)

Utilizamos o serviço de publicidade da Google Ads (anteriormente Google AdWords) proporcionado por Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; "Google"). Se é residente no Espaço Económico Europeu ou Suiça, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) é o controlador de dados dos seus dados recolhidos nestes procedimentos. Os nossos tipos ativos Red de Display, Shopping e Busca são utilizados para medir as suas interações com os anúncios colocados na Google. Para isso, é armazenado um cookie no seu navegador quando faz clique num dos nossos anúncios web colocados pela Google. Isto utiliza-se para realizar um seguimento da sua actividade adicional no produto anunciado no anuncio (seguimento de conversações). Estes dados permitem-nos medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias. São recolhidos os seguintes dados: uma identificação única, o número / frequência de anúncios que são entregues (impressões de anúncios) e as ações / cliques que realiza.Também utilizamos a função de remarketing dentro do serviço da Google Ads. Com a função de remarketing, podemos apresentar aos utilizadores do nosso site anúncios baseados nos seus interesses noutros sites dentro da rede de publicidade da Google (no motor de busca da Google ou do YouTube, os chamados "anúncios da Google" noutros sites). Para isso, analiza-se a interação do utilizador no nosso site, p. ex. Com ofertas com as quais o utilizador estava interessado, para poder mostrar publicidade dirigida aos utilizadores noutras páginas inclusivamente depois de ter visitado o nosso site. A Google faz isso armazenando um número nos navegadores dos utilizadores que visitam determinados serviços da Google ou páginas web na Red de Display da Google. Este número, conhecido como "cookie", utiliza-se para registar as visitas destes utilizadores. Este número utiliza-se para identificar de forma única um navegador web num dispositivo em particular e não para identificar uma pessoa. O Google Tag Manager utiliza-se para administrar e controlar varias etiquetas. Para isso é criado um cookie no seu navegador. O Tag Manager administra apenas outras etiquetas e não recolhe nenhum dado por si mesmo. O uso das ferramentas da Google tem por base o seu consentimento de acordo com o Art. 6 para. 1 a) RGPD UE. Pode revogar o seu consentimento em qualquer momento clicando aqui:  https://adssettings.google.com. A revogação aplica-se apenas ao dispositivo e ao navegador em que foi configurado, repita o processo em todos os dispositivos, se necessário. Se excluir o cookie opt-out, será solicitado novamente o seu consentimento para a transferência de dados.  Também pode configurar o seu navegador para evitar anúncios de terceiros. Assim como, através do plug-in correspondente para os navegadores web habituais, que pode descarregar aqui: https://support.google.com/ads/answer/7395996. Ao instalar isto, pode desativar permanentemente o rastreamento da Google.

O seus dados são transferidos para a Google para análise. Caso tenha uma conta com a Google, esta também pode juntar os dados obtidos do rastreamento. Ocorre uma transferência para um terceiro país, consulte: Transferência de dados para países terceiros / intenção de transferência de dados para países terceiros. Celebramos o contrato correspondente com a Google com base no RGPD da UE para tratamento de pedidos.

Os dados obtidos por meio deste procedimento são eliminados assim que não são mais necessários para os nossos fins. No nosso caso, após 24 meses. Pode encontrar mais informações sobre a Google e a política de privacidade da Google em: www.google.com/privacy/ads/                    

Microsoft Bing Ads (Art. 6 par. 1 a) RGPD UE)

Usamos Bing-Ads, um serviço de publicidade da Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU.) no nosso site. Para isso, são estabelecidos três cookies no seu navegador, que são utilizados para publicidade dirigida a si e medem os cliques válidos em anúncios da rede da Microsoft. São recolhidos os seguintes dados: uma identificação universal para o seguimento de eventos, uma identificação da Microsoft Bing Ads para medir as suas interações com os anúncios. Utilizamos esta ferramenta para promocionar os nossos produtos e medir a eficácia dos nossos anúncios.A ferramenta utiliza-se com base no seu consentimento de acordo com o art. 6 par. 1 a) RGPD UE. Pode revogar o seu consentimento em qualquer momento clicando aqui http://choice.microsoft.com/de/opt-out. A revogação aplica-se apenas ao dispositivo e ao navegador em que foi configurado, repita o processo em todos os dispositivos, se necessário. Se excluir o cookie opt-out, será solicitado novamente o seu consentimento para a transferência de dados. O seus dados são transferidos para a Microsoft para análise (consulte: Transferência de dados para países terceiros / intenção de transferência de dados para países terceiros). Juntos com a Microsoft somos conjuntamente responsáveis do tratamento de dados. Foi celebrado o denominado acordo de controlo conjunto.Os dados obtidos por meio deste procedimento são eliminados assim que não são mais necessários para os nossos fins. No nosso caso, este é o caso depois de 180 dias.  

Audiências personalizadas do Facebook ("Pixels de ação do visitante")

 Este site utiliza o chamado "pixel de Facebook" da rede social Facebook, operada por Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU., ou se é residente na UE, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. O tratamento de dados assenta na base legal do seu consentimento de acordo com o Art. 6 par. 1 a) RGPD UE. Caso seja necessário, o Facebook Inc. irá transferir os dados pessoais a EE. UU. No entanto, o Facebook está certificado pelo Acordo de Proteção de Privacidade (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active) e compromete-se a cumprir com os padrões de proteção de dados da UE. Por um lado, o pixel de Facebook permite a este determinar os visitantes da nossa oferta online como grupo-alvo para a apresentação de anúncios (os chamados "anúncios do Facebook"). Em consequência, usamos o pixel de Facebook para mostrar os anúncios de Facebook que colocamos apenas àqueles utilizadores de Facebook ou Instagram que também mostraram interesses na nossa oferta online ou que exibem certas características (por exemplo, interesses em certos temas ou determinados produtos com base em sites visitados) que transferimos para o Facebook (as chamadas "Audiências personalizadas").

O pixel de Facebook está integrado directamente pelo Facebook quando acede aos nossos sites e pode armazenar um chamado cookie no seu dispositivo. Se posteriormente inicia sessão no Facebook ou quando logado, a sua visita à nossa oferta online será anotada no seu perfil. Esta informação pode-se atribuir à sua pessoa com a ajuda de outra informação que o Facebook guardou sobre si, p. ex. devido à propriedade de uma conta na rede social "Facebook".

O pixel de Facebook também permite-nos rastrear a eficácia dos anúncios do Facebook com fins estatísticos e de estudo de mercado para ver se os utilizadores foram direcionados para o nosso site depois de clicar num anúncio do Facebook (a chamada "Conversão").

A informação recolhida através do pixel ou do cookie também pode ser agregada ao Facebook e a informação agregada pode ser utilizada pelo Facebook para os seus próprios fins publicitários, assim como, para fins publicitários de terceiros. Por exemplo, o Facebook pode inferir certos interesses do seu comportamento online neste site e também utilizar esta informação para publicitar ofertas de terceiros. O Facebook também pode combinar a informação de pixels ou cookies com outra informação que o Facebook recolheu sobre si de outros site e / ou em relação com o seu uso da rede social "Facebook", de modo que se possa armazenar um perfil sobre si em Facebook Ireland Limited. Este perfil pode ser utilizado com fins publicitários.

O pixel de Facebook também pode ser utilizado para rastrear o seu comportamento em várias páginas depois de ver ou clicar num anúncio do Facebook. Este processo utiliza-se para avaliar a eficacia  dos anúncios do Facebook com fins estatísticos e de estudo de mercado e pode ajudar a otimizar os futuros esforços publicitários.

  Além disso, quando se utiliza o pixel do Facebook, utilizamos a função adicional "correspondência estendida". Aqui, os dados para a formação de grupos-alvos ("Audiências personalizadas" ou "Audiências similares") são transferidos para o Facebook de forma encriptada.Também utilizamos o procedimento "Audiências personalizadas do arquivo" da rede social Facebook. Neste caso, os endereços de correio electrónico dos destinatários da newsletter são carregados no Facebook. O processo de carregamento está encriptado. O carregamento utiliza-se unicamente para determinar os destinatários do nossos anúncios do Facebook. Isto é feito, para assegurar que os anúncios apenas são mostrados aos utilizadores que têm interesses nas nossas informações e serviços. O tratamento dos dados por parte do Facebook é levado a cabo na estrutura da Política de utilização de dados do Facebook https://www.facebook.com/policy. Pode encontrar informação específica sobre o pixel do Facebook e como funciona aqui https://www.facebook.com/business/help/651294705016616  Pode optar por não participar na recolha do pixel do Facebook e utilizar a sua informação para mostrar anúncios. https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Formulário de contacto / contacto por correio electrónico (Art. 6 par. 1 a), b) RGPD UE)

Existe um formulário de contacto no nosso site que se pode utilizar para contacto electrónico. Caso nos escreva através do formulário de contacto, tratamos os dados que nos fornece neste mesmo formulário para contactar consigo e dar resposta à suas dúvidas e solicitações.Aqui observa-se o princípio da economia de dados e da contenção de dados, em que apenas tem que fornecer os dados que necessitamos para contactar consigo. Estes são o seu endereço de correio electrónico, o título de tratamento pessoal, nome, apelidos, assunto e o próprio campo da mensagem. Além disso, o seu endereço IP é processado por razões técnicas e para proteção legal. Todos os outros dados são campos voluntários e podem ser inserido opcionalmente (por exemplo, para responder às suas perguntas de forma mais individual).

Se nos contactar por correio electrónico, iremos processar os dados pessoais fornecidos no correio electrónico apenas com a finalidade de processar a sua solicitação.

Newsletter (Art. 6 par. 1 a) RGPD UE)

Pode subscrever gratuitamente uma newsletter no nosso site. O endereço de correio electrónico indicado aquando da subscrição da newsletter, assim como o seu nome, serão utilizados para o envio da newsletter personalizada. O código postal é usado para boletins informativos de interesse regional.

Aqui observamos o princípio da economia de dados e de contenção de dados, já que apenas o endereço de e-mail, nome e código postal estão marcados como campos obrigatórios. Por razões técnicas e legais, seu endereço IP também é processado quando solicita a newsletter. Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento usando a opção de cancelamento de subscrição contida na newsletter e, desta forma, revogar o seu consentimento.

Utilizamos o chamado procedimento de duplo opt-in para enviar newsletters por correio electrónico. Isto significa que apenas irá receber publicidade por correio electrónico caso tenha confirmado expressamente que deseja que seja activado o serviço de newsletter. Fazemos isso enviando-lhe um correio eletrónico de notificação e pedindo-lhe que confirme se deseja receber a nossa newsletter neste endereço de e-mail, clicando num link contido no mesmo.

Através de pixels de rastreio integrados, medimos a taxa de abertura das nossas newsletters e a sua interação com os correios das mesmas (por exemplo, cliques). Se clicar num dos links contidos nas newsletters, isto também é monitorizado por mecanismos de rastreio de Econda GmbH (Zimmerstr. 6, 76137 Karlsruhe). A utilização desta função é baseada no seu consentimento de acordo com o Art. 6 par. 1 a) RGPD UE que forneceu ao solicitar a newsletter. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento. Para isso só tem de cancelar a receção da newsletter.

Concursos/ consentimento de publicidade (Art. 6 par. 1 a), b) RGPD UE)

No nosso site tem a opção de participar nos nossos concursos. Se preencher o formulário do concurso, tratamos os dados fornecidos exclusivamente para efeitos de realização do mesmo.

Aqui observamos o princípio da economia de dados e de contenção de dados, na medida em que apenas tem de fornecer os dados que realmente necessitamos para realizar o concurso e notificá-lo se ganhar. Isto é, por exemplo: o seu nome, endereço de e-mail, cargo, morada e país.

Os campos obrigatórios estão marcados com um (*). Por razões técnicas e legais, o seu endereço IP também é processado. Os restantes campos são opcionais e podem ser preenchidos se assim o desejar. Sem os campos obrigatórios, infelizmente, não podemos realizar o concurso. Logo não será possível a participação.

No contexto do ecrã do concurso, também tem a opção de nos fornecer o seu consentimento de publicidade. É possível também,  participar do sorteio sem dar o consentimento de publicidade.

Se nos der o seu consentimento assinalando a respectiva caixa de seleção, também iremos processar os seus dados para lhe fornecer informações e ofertas sobre os nossos produtos / serviços (produtos e ofertas (exclusivas) da marca PLAYMOBIL da geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG) por email.

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento sem indicar razões, ligando para 0911 / 9666-0, por e-mail para gewinnspiele@playmobil.de ou por correio para geobra Brandsätter Stiftung & Co.KG, Brandstätter Str. 2-10, D - 90513 Zirndorf.

Loja online (Art. 6 par. 1 b) RGPD UE)

Processamos os dados que nos fornece no formulário de pedido apenas com o propósito de implementar ou processar a relação contratual, a menos que concorde com seu uso posterior.

O princípio da economia de dados e de contenção de dados é observado no sentido de que só precisa nos fornecer os dados de que realmente precisamos para executar o contrato ou para cumprir com as nossas obrigações contratuais (ou seja, o seu nome, morada, endereço de e-mail e os dados de pagamento solicitados para o método de pagamento selecionado) ou que somos legalmente obrigados a recolher.

Além disso, o seu endereço IP é processado por motivos técnicos e para proteção legal. Sem estes dados, infelizmente teremos que nos recusar a celebrar o contrato, já que não poderemos executá-lo ou talvez tenhamos que rescindir um contrato existente. Poderá fornecer também mais dados por conta própria, se desejar.

Para o tratamento posterior na loja online, consulte: Deteção de fraude por meio de rastreamento de perfil da ARVATO (Art. 6, parágrafo 1 f) RGPD EU), Funções da loja online de Salesforce (Art. 6, parágrafo 1 b) RGPD UE).

Registo / Conta do cliente (Art. 6 par. 1 a), b) RGPD UE)

No nosso site, oferecemos ao utilizador a possibilidade de efetuar o registo indicando os seus dados pessoais. A vantagem é que pode ver o seu histórico de pedidos e que os dados inseridos no formulário da encomenda sejam guardados. Desta forma, no seu próximo pedido, não será necessário inseri-los novamente.

Assim, o registo é necessário ou possível para o cumprimento de um contrato (através da nossa loja online) consigo ou para a implementação de medidas pré-contratuais e se o acesso para visitantes também estiver disponível

O princípio de economia de dados e de contenção de dados é observado, uma vez que apenas os dados necessários para o registo são marcados com um asterisco (*) como campo obrigatório. Estes são, por exemplo, o endereço de e-mail e a palavra-passe, incluindo a confirmação da mesma.

Para a encomenda na nossa loja online, necessitamos também de informações sobre a morada de faturação (título, nome, apelidos, morada, número de telefone) para procedermos à entrega. Se a morada de entrega for diferente da morada de faturação, devem ainda ser indicadas as informações mencionadas anteriormente para a morada de entrega.

Ao registar-se no nosso site, o endereço IP do utilizador, a data e a hora do registo (dados técnicos) também são guardados. Ao clicar no botão "Registar agora", o utilizador dá o seu consentimento para o tratamento dos seus dados.

Por favor, tenha em atenção: a palavra-passe que atribuiu é guardada nos nossos servidores de forma encriptada. Os funcionários da nossa empresa não podem ler esta palavra-passe. Por isso, eles não lhe podem facilitar nenhuma informação no caso de se esquecer da mesma.

Nesse caso, utilize a opção “Esqueci-me da palavra-passe”, que enviará por e-mail uma nova palavra-passe gerada automaticamente. Nenhum funcionário está autorizado a solicitar a sua palavra-passe por telefone ou por escrito. Por isso, nunca revele a sua palavra-passe caso receba um pedido neste sentido.

Ao finalizar o processo de registo, os seus dados ficam guardados nos nossos servidores para a utilização da área protegida do cliente. Assim que iniciar sessão no nosso site usando o seu endereço de e-mail como nome de utilizador e palavra-passe, estes dados vão estar disponíveis para as ações que realizar no nosso site (por exemplo, para pedidos na nossa loja online). Os pedidos concluídos podem ser consultados no histórico de pedidos. Aqui poderá alterar a sua morada de faturação ou de entrega.

Os indivíduos registados podem, de forma independente, realizar alterações/correções na morada de faturação ou de entrega, no histórico de pedidos. O nosso serviço de apoio ao cliente também está disponível para efetuar estas alterações/correções caso entre em contacto com o mesmo. Também pode cancelar ou apagar o registo ou a sua conta de cliente (em "A minha conta de cliente", "Eliminar conta de cliente").

Sistema de pagamento (Art. 6 par. 1 a), b) RGPD UE), Avaliação de crédito (Art. 6 par. 1 f) RGPD UE)

Na nossa loja online pode pagar por conta, cartão de crédito, PayPal, contra reembolso ou débito direto (débito direto SEPA). Para o efeito, são recolhidos os respectivos dados para o pagamento correspondente, de forma a poder processar a sua encomenda e pagamento. Além disso, o seu endereço IP é processado por motivos técnicos e para proteção legal.
O princípio da economia de dados e de contenção de dados é observado ao solicitar que nos forneça apenas os dados essenciais de que necessitamos para realizar o processamento de pagamento e, portanto, a execução do contrato ou que somos legalmente obrigados a recolher.
Sem estes dados, infelizmente teremos de nos recusar a celebrar o contrato, já que não o poderemos concretizar.
O sistema de pagamento que usamos utiliza a criptografia TLS para a transferência protegida dos seus dados.

Nota sobre o pagamento por conta:

Se selecionar o método de pagamento “por conta” por telefone ou na nossa loja online, iremos realizar uma verificação de crédito. Para fazer isso, a Arvato obtém as informações relevantes que são necessárias para determinar a qualidade de crédito e risco de incumprimento. A verificação de crédito é realizada apenas nos países onde é possível o pagamento por conta, ou seja, Alemanha, Áustria e Suíça.

As empresas de Arvato diferem da seguinte forma:
Alemanha: informa Solutions GmbH
Áustria: Credify Information Services GmbH
Suíça: Credify Information Services GmbH

Política de privacidade de Arvato:

Transferimos os seus dados (nome, morada e, se aplicável, data de nascimento) para fins de avaliação de crédito, obtendo informações para avaliar o risco de não pagamento com base em métodos matemático-estatísticos utilizando os dados de endereço e para verificar a sua morada (verificar capacidade de entrega), para infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden; se o seu pedido foi feito da Áustria ou Suíça para Credify Informationsdienstleistung GmbH

A base legal para estas transferências diz respeito ao art. 6 par. 1 b) e art. 6 par. 1 f) RGPD. As transferências com base nestas disposições só podem ocorrer na medida necessária para salvaguardar os interesses legítimos da nossa empresa ou de terceiros e não supera os interesses dos direitos e liberdades fundamentais das pessoas em causa, que requerem a proteção de dados pessoais. As informações detalhadas sobre a ICD referente ao art. 14 do Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados ("RGPD UE"), ou seja, informações sobre o propósito comercial, as finalidades de armazenamento de dados, os destinatários dos dados, o direito de autoverificação, o direito de exclusão ou correção etc. podem ser encontrados no Anexo ou no seguinte link (https://finance.arvato.com/icdinfoblatt) e em www.credify.at/datenschutz.

Se a celebração de um contrato for recusada, iremos informá-lo disso e, a pedido, os principais motivos da decisão. Em seguida, terá a oportunidade de expor o seu ponto de vista aqui dsb@playmobil.de, após o qual iremos rever a decisão mais uma vez por um membro da equipa.

Pode encontrar as informações técnicas de base aqui: Deteção de fraude por meio de rastreamento de perfil da ARVATO (Art. 6, parágrafo 1 f) RGPD EU).

Note sobre o pagamento com cartão de crédito:

Como é habitual com os pagamentos com cartão de crédito, são verificados os detalhes do cartão de crédito e é realizada uma avaliação de crédito.

Nota sobre PayPal:

A PayPal é uma empresa que faz parte da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. Se o interessado selecionar "PayPal" como opção de pagamento na nossa loja online durante o processo de encomenda, os dados do interessado são automaticamente transferidos para PayPal.

Ao selecionar esta opção de pagamento, o interessado dá o seu consentimento à transferência dos dados pessoais necessários ao processamento dos pagamentos. As informações pessoais enviadas à PayPal geralmente são o nome, apelidos, morada, endereço de e-mail, endereço IP, número de telefone, número de telemóvel ou outras informações necessárias para processar o pagamento.

Para o processamento do contrato de venda, são também necessários os dados pessoais relativos à respetiva encomenda. Os detalhes sobre a política de privacidade da PayPal podem ser encontrados em: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-prev

Nota sobre o procedimento de débito direto:

Como é habitual no débito direto, os detalhes da sua conta (IBAN, titular da conta) são recolhidos para debitar o valor correspondente da sua conta.

Envio de catálogos por correio postal / correio electrónico (Art. 6 para. 1 a), b) RGPD UE)

Processamos os dados que nos fornece no formulário de pedido apenas com o propósito de realizar ou processar o envio do catálogo, a menos que concorde com o seu uso posterior. Aqui é observado o princípio da economia de dados e da contenção de dados, em que só precisa de nos fornecer os dados que necessitamos para realizar o pedido (ou seja, nome de saudação, apelidos, morada de entrega, endereço de e-mail, número de telefone).

Além disso, o seu endereço IP é processado por motivos técnicos e para proteção legal.

Efeitos publicitários: clientes existentes (Art. 6 para. 1 f) RGPD UE)

A geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG tem todo o interesse em fortalecer a relação comercial consigo e enviar-lhe informações e ofertas sobre os nossos produtos / serviços (catálogos e newsletters). Portanto, tratamos os seus dados para lhe enviar as informações e ofertas relevantes por e-mail e correio.

Caso não concorde, poderá opor-se, em qualquer altura, à utilização dos seus dados pessoais para fins de publicidade direta; isto também aplica-se à definição de perfis, na medida em que esteja relacionada com a publicidade direta. Caso se oponha, os seus dados deixarão de ser tratados com esta finalidade.

A oposição pode ser feita gratuitamente, sem formulário e sem justificações e deve ser enviada para 0911 / 9666-0, por e-mail para service@playmobil.de ou por correio para a geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG, Brandstätterstraße 2 - 10 , D - 90513 Zirndorf, Alemanha.

Decisões automatizadas caso a caso

Utilizamos um tratamento puramente automatizado para tomar decisões nos seguintes casos:

Se selecionar o método de pagamento “por conta” por telefone ou na nossa loja online, iremos realizar uma verificação de crédito. Para fazer isso, a Arvato obtém as informações relevantes que são necessárias para determinar a qualidade de crédito e risco de incumprimento. Pode encontrar mais informações aqui: Deteção de fraude por meio de rastreamento de perfil da ARVATO (Art. 6, parágrafo 1 f) RGPD EU).

Se a celebração de um contrato for recusada, iremos informá-lo disso e, a pedido, os principais motivos da decisão. Em seguida, terá a oportunidade de expor o seu ponto de vista aqui dsb@playmobil.de, após o qual iremos rever a decisão, mais uma vez por um membro da equipa.

Pode ler a política de privacidade da Arvato aqui: https://finance.arvato.com/de/datenschutz/

Se tiver alguma dúvida sobre este processo ou desejar falar connosco sobre os resultados, contacte-nos através do e-mail dsb@playmobil.de

Informação sobre privacidade nas redes sociais

A empresa geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG gera várias páginas nas "redes sociais" para comunicar com os utilizadores que se encontram registados nestas e informá-los sobre os nossos serviços.

Lembramos que a utilização destas plataformas e dos recursos incluídos é da sua própria responsabilidade, o que afeta particularmente o seu comportamento de utilização nestas plataformas. Isso aplica-se especialmente à utilização das funções interativas (por exemplo, comentar, partilhar, ou avaliar).

No que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais, partilhamos com o Facebook a responsabilidade para com todos os clientes existentes, potenciais clientes e utilizadores. Estamos conscientes desta responsabilidade e a proteção dos seus dados é para nós essencial. No entanto, não podemos cumprir totalmente a nossa responsabilidade neste contexto, dado que o Facebook não nos fornece as informações com a transparência necessária para cumprir as obrigações de informação mencionadas. Contudo, faremos todos os possíveis para tomar todas as medidas necessárias para proteger os seus dados.

Lembramos ainda que quando utiliza estas plataformas, os seus dados podem ser processados fora da União Europeia. Devido à certificação em conformidade com a Proteção de Privacidade da UE-EUA, os fornecedores norte-americanos garantem que as disposições de proteção de dados da UE sejam também cumpridas no processamento de dados nos EUA.

Além disso, a sua utilização e a informação relacionada com o utilizador podem ser processadas para fins de prospeção de mercado e publicidade. Deste modo, por exemplo, podem ser criados perfis de utilizador com base no seu comportamento de utilização e interesses associados. Isto permite ativar anúncios dentro e fora destas plataformas. Como regra geral, os cookies são armazenados no seu dispositivo para este propósito. Independentemente disso, os perfis de utilizador também podem ser usados para armazenar dados que não são recolhidos diretamente do seu dispositivo (especialmente no caso de ser membro das respetivas plataformas e tenha iniciado sessão nas mesmas).

Na qualidade de prestador deste serviço de informação, não recolhemos nem processamos quaisquer outros dados como resultado da sua utilização do nosso serviço.

O processamento dos dados pessoais dos utilizadores realiza-se com base no nosso interesse legítimo em informar e comunicar de forma eficaz os utilizadores, de acordo com o art. 6, parág. 1, alínea f) do RGPD da UE. Caso lhe tenha sido pedido o seu consentimento para o tratamento de dados por parte dos respetivos prestadores de serviços (por exemplo, através da colocação de um visto numa caixa de verificação ou clicando num botão), a base legal do processamento consiste no art. 6, parág. 1, alínea a., art. 7 do RGPD da UE.

Direito de objeção

Se é membro de uma rede social e não pretende que a rede recolha os seus dados através da nossa página web e associe os seus dados de membro armazenados na respetiva rede, deve seguir os seguintes passos:
fechar a sessão na respetiva rede antes de visitar a nossa página web,eliminar os cookies presentes no dispositivo, e fechar e reiniciar o seu navegador de internet

Contudo, a próxima vez que iniciar a sessão, a rede irá reconhecê-lo novamente como um utilizador específico.

Para obter uma descrição detalhada dos respetivos procedimentos e do seu direito de objeção (auto-exclusão), consulte as informações fornecidas através dos links indicados abaixo:

Se desejar enviar pedidos de informação ou fazer valer os seus direitos como titular dos dados, gostaríamos de salientar que deve contactar diretamente os prestadores de serviços. Isto ocorre porque apenas os prestadores de serviços têm acesso aos dados dos utilizadores e podem responder diretamente às suas solicitações e fornecer informações. No entanto, se ainda precisar de ajuda, não hesite em contactar-nos.

Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland) – declaração de proteção de dados: https://www.facebook.com/about/privacy/, auto-exclusão (opt-out):https://www.facebook.com/settings?tab=ads e http://www.youronlinechoices.com, proteção de privacidade: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

Google / YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) - declaração de proteção de dados: https://policies.google.com/privacy, auto-exclusão (opt-out): https://adssettings.google.com/authenticated, proteção de privacidade: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA) - declaração de proteção de dados: / auto-exclusão (opt-out): http://instagram.com/about/legal/privacy/.

Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA) – declaração de proteção de dados: https://twitter.com/de/privacy, auto-exclusão (opt-out):https://twitter.com/personalization, proteção de privacidade: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active.

Nota relativa sobres os direitos de autor (copyright) e os direitos dos artistas

Caso pretenda publicar imagens, textos, projetos, vídeos, música, etc. na nossa página web, deve saber que possivelmente cede todos os direitos de utilização associados à rede, o que eventualmente pode implicar consequências legais para si caso não seja o autor ou titular dos direitos.

Ofertas online no caso de menores de idade

Os indivíduos menores de 16 anos não podem transmitir-nos nenhum dado pessoal nem enviar uma declaração de consentimento, sem a autorização dos responsáveis parentais. A este respeito, queremos solicitar aos pais e outros responsáveis que participem de forma ativa nas atividades e interesses online das suas crianças.

Links para outros operadores

O nosso website contém ainda, de forma bastante evidente, ligações (links) para os websites de outras empresas. Na medida em que existem links para websites de outros operadores, não exercemos qualquer influência sobre os respectivos conteúdos. Por conseguinte, não podemos assumir qualquer responsabilidade ou garantia por tais conteúdos. Assim, os conteúdos desses websites são sempre da responsabilidade do respetivo operador ou administrador das páginas referidas.

Aquando da criação de uma ligação, os respetivos websites foram verificados quanto a eventuais infrações e violações legais evidentes. À data da criação do link, não se verificou a existência de quaisquer conteúdos ilícitos. No entanto, não se afigura razoável manter um controlo permanente dos conteúdos das páginas vinculadas enquanto não se verificarem indícios concretos de violações da lei. Na eventualidade de se tomar conhecimento de tais violações, as referidas ligações serão imediatamente removidas